Skip to content
HVTB-logo
het-vertrouwensbureau-richting-training

Nieuw: Training (vertrouwens) contactpersonen

In deze training leer je de fundamenten voor contactpersonen: hoe te handelen bij situaties die vallen onder het klachtenreglement. We vertalen deze aan de hand van casussen naar de praktijk.
het-vertrouwensbureau-richting

Nieuw: Training (vertrouwens) contactpersonen

In deze training leer je de fundamenten voor contactpersonen: hoe te handelen bij situaties die vallen onder het klachtenreglement. We vertalen deze aan de hand van casussen naar de praktijk.
Wil je weten hoe je moet handelen bij situaties die vallen onder het klachtenreglement? Dan kan onze training je veel duidelijkheid brengen. Aan de hand van casussen uit de praktijk leer je hoe je het klachtenreglement moet toepassen.  Wil je meer weten over deze training? Lees snel verder. 
Jan Wibbens - Het Vertrouwensbureau
Jan_Wibbens_VerzuimMeesters

Dit is wat je leert tijdens de training voor (vertrouwens) contactpersonen:

  • Wat is het wettelijk kader voor vertrouwenswerk?
  • Wat zijn de taken en bevoegdheden van de interne vertrouwenspersoon eigenlijk?
  • Is een klacht direct een klacht of eerst een verhaal?
  • Hoe ga je om met verhalen?
  • Wat is het verschil tussen een interne vertrouwenspersoon en een leerlingbegeleider?
  • Welke klachten horen bij de interne vertrouwenspersoon en welke (vooral) niet?
  • Wanneer schakelt de interne vertrouwenspersoon de externe vertrouwenspersoon in?
  • Registratie? Hoe en waarom?
  • Hoe zit het met de Meldcode en de Meldplicht?

Training (vertrouwens) contactpersonen

€995 excl. BTW

  • Eén dag training
  • Eén ‘terugkommoment’ van 2 uur
  • Max. 10 deelnemers
  • Uw organisatie sluit zich bij Hét VTB aan
  • De aansluiting geschiedt op basis van een bij uw organisatie passend voorstel
  • Locatie: in overleg / in company

Het Vertrouwensbureau - 2018